1. Responsable del tratamiento
Phiite Advisory S.A.S., RUC 1793225354001, es responsable del tratamiento. Domicilio: avenida Galo Plaza Lasso y avenida Luis Tufiño, Quito, Pichincha, Ecuador. Para consultas o ejercicio de derechos puedes escribir a fxflores@phiite.com.
2. Datos que recopilamos
En el formulario solicitamos nombre, correo electrónico y el contenido de tu mensaje; la empresa es opcional. En PRIA tratamos el texto que escribes, las respuestas generadas y datos técnicos mínimos necesarios para prestar y proteger el servicio. No solicitamos categorías especiales de datos y te pedimos que no incluyas datos sensibles ni información confidencial.
3. Finalidades y bases jurídicas
Al marcar «Acepto la Política de privacidad» en el formulario, autorizas a Phiite a tratar los datos que facilitas y remitirlos mediante Web3Forms para responder tu solicitud. Puedes retirar esta autorización escribiendo a fxflores@phiite.com. Esta aceptación no autoriza comunicaciones promocionales.
- Responder consultas, preparar una demostración o evaluar una posible relación comercial, con tu consentimiento y, cuando corresponda, para ejecutar medidas precontractuales solicitadas por ti.
- Operar PRIA y generar orientación automatizada, con tu consentimiento.
- Enviar novedades, contenidos u ofertas únicamente cuando marques la autorización comercial opcional.
- Prevenir fraude, abuso e incidentes y cumplir obligaciones legales aplicables.
4. PRIA e inteligencia artificial
PRIA es una asistente automatizada que utiliza la API de OpenAI. Sus respuestas son informativas, pueden ser inexactas y no producen decisiones jurídicas ni sustituyen asesoría profesional. Puedes utilizar el formulario o WhatsApp para solicitar atención humana. Phiite no utiliza las conversaciones para entrenar modelos propios y no ha autorizado voluntariamente a OpenAI a emplearlas para entrenar sus modelos. Conforme a la información publicada para la API, OpenAI no usa estos datos para entrenamiento salvo adhesión expresa del cliente.
5. Proveedores y procesamiento internacional
Para prestar estos servicios utilizamos OpenAI como proveedor tecnológico de PRIA y Web3Forms para procesar y remitir formularios. Al otorgar cada autorización específica, aceptas que Phiite transmita los datos correspondientes a ese proveedor para cumplir la finalidad informada. Web3Forms declara actuar como encargado, procesar formularios con infraestructura internacional y sujetarlos a su Política de privacidad. OpenAI regula el tratamiento de datos de la API mediante sus términos, controles y adenda de tratamiento.
Situación contractual actual: Phiite no ha suscrito un contrato o adenda individual negociada con OpenAI ni con Web3Forms. Actualmente utiliza sus condiciones, políticas y acuerdos estándar publicados. Esta situación debe revisarse y documentarse antes de ampliar el tratamiento, incorporar datos sensibles o usar PRIA en procesos críticos.
6. Conservación
Aplicamos plazos diferentes según la finalidad:
- PRIA: Phiite no crea actualmente una base permanente con las conversaciones. El historial visible se mantiene durante la sesión; cada consulta transmite a OpenAI el contexto reciente. OpenAI puede conservar registros de seguridad hasta 30 días bajo su configuración estándar.
- Consultas del formulario: hasta tres años desde la última interacción, salvo que solicites antes su eliminación o exista una obligación legal que impida hacerlo. Web3Forms declara una conservación máxima de formularios de hasta tres años.
- Comunicaciones comerciales: hasta que retires tu autorización o transcurran tres años sin interacción, lo que ocurra primero.
- Relaciones contractuales, facturación y soportes contables: hasta siete años cuando la normativa tributaria o contable lo exija.
Al vencer cada plazo, los datos se eliminarán, bloquearán o anonimizarán de manera segura, salvo una obligación legal o la necesidad documentada de formular, ejercer o defender una reclamación.
7. Autorización comercial
La autorización para recibir novedades y ofertas es voluntaria, independiente de tu consulta y puede retirarse en cualquier momento. Cada comunicación comercial deberá ofrecer un mecanismo sencillo y gratuito para dejar de recibirla.
8. Derechos
Puedes solicitar acceso, rectificación, actualización, eliminación, oposición, suspensión, limitación o portabilidad de tus datos; retirar el consentimiento sin afectar el tratamiento anterior; y pedir no ser objeto de decisiones basadas únicamente en valoraciones automatizadas. También puedes presentar una reclamación ante la Superintendencia de Protección de Datos Personales.
9. Seguridad y datos sensibles
Aplicamos medidas técnicas y organizativas proporcionales. No envíes contraseñas, números completos de tarjetas, información médica, biométrica, financiera reservada ni secretos empresariales mediante PRIA o el formulario.
10. Cambios
Podemos actualizar esta política cuando cambien los tratamientos, proveedores o normas aplicables. Publicaremos la versión y fecha vigentes y solicitaremos una nueva autorización cuando sea legalmente necesario.